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☆「えー」「あのー」は言わない

☆「緊張しなくていい」というとたいていの人は「もっと緊張する」

☆できるだけ反論する、質問に見せ掛けた反論をする

☆人は説明されると「不満」に思う
あえて説明をしないと受け入れられる

☆拒絶するときはニコニコしながら代案を

☆大袈裟にやる

☆周囲を会話に巻き込むと余裕があるようにみえる

☆比喩表現を用いる

☆意見を求められたら必ず語る

☆いいにくいことほどさわやかに伝える

☆マナーに精通したほうが得。

☆提案するときは3案示す

☆相手の面倒を引き受けて恩を売る

☆小さなことは我慢する、不平不満を言わない、弱さを見せない

☆要点を一言でめとめる
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